Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ
elo88 — Minh Bạch & Rõ Ràng

📌 Về tài liệu này

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi elo88 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng elo88 thông qua trang web https://elo88.bio và các kênh liên quan ("Nền tảng"). Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của elo88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng Nền tảng elo88. Chúng tôi có quyền sửa đổi Điều khoản bất kỳ lúc nào; mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Nền tảng và bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ.

👤 Điều kiện mở tài khoản

• Người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên elo88. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Tài khoản elo88 được tạo cho mục đích sử dụng cá nhân; nghiêm cấm chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. elo88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản.
• Nghiêm cấm đăng ký và sử dụng tài khoản elo88 vì mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.

✅ Xác minh danh tính (KYC)

elo88 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, bằng chứng địa chỉ cư trú và tài liệu liên quan đến phương thức thanh toán. Tài khoản không hoàn tất KYC trong thời hạn quy định có thể bị tạm ngưng.

📋 Điều kiện giao dịch

• Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). elo88 không chịu trách nhiệm về phí chuyển đổi ngoại tệ phát sinh từ phía ngân hàng người dùng.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để giao dịch phải khớp chính xác với tên đăng ký tài khoản elo88. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả (trừ phí xử lý).
• elo88 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền nào bị nghi ngờ có nguồn gốc gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Người dùng chịu trách nhiệm về mọi thông tin chuyển khoản. Giao dịch nhập sai nội dung hoặc sai tài khoản thụ hưởng có thể dẫn đến tổn thất mà elo88 không chịu trách nhiệm.
• Thời gian xử lý rút tiền có thể kéo dài hơn trong các trường hợp cần thẩm định bổ sung hoặc trong các ngày lễ, Tết Nguyên Đán.

🎁 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi của elo88 — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền, thưởng giới thiệu bạn bè và các giải thưởng đặc biệt — đều có điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể và phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn quy định của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xoá tự động khỏi tài khoản.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• elo88 có quyền hủy tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng chiến lược cược đối xứng (arbitrage), hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.
• Giá trị thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000; thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000/người. Các mức này có thể thay đổi theo từng thời điểm tổ chức chương trình.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ vòng cược theo quy định.

⚖️ Hậu quả pháp lý

elo88 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các quy định trên mà không cần thông báo trước. Số dư và tiền thưởng trong tài khoản vi phạm có thể bị tịch thu toàn bộ. Đối với các vi phạm nghiêm trọng liên quan đến gian lận tài chính hoặc hoạt động tội phạm, elo88 có quyền chuyển thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền xử lý theo pháp luật Việt Nam.

📜 Giới hạn trách nhiệm

elo88 cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, elo88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

elo88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, hành động của bên thứ ba (bao gồm nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán), quyết định cá cược của người dùng, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).

• Kết quả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) độc lập; elo88 không can thiệp vào kết quả.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định tài chính liên quan đến việc cá cược.
• elo88 không chịu trách nhiệm về thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam; người dùng tự có trách nhiệm khai báo theo quy định hiện hành.

🌱 Cam kết của elo88

Cá cược là hình thức giải trí và chỉ nên được thực hiện trong giới hạn tài chính mà người chơi có thể chấp nhận mất. elo88 cung cấp đầy đủ các công cụ tự bảo vệ cho người chơi, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tính năng nghỉ ngơi tạm thời (time-out) và tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion).

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ elo88 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

©️ Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng elo88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và phần mềm — đều là tài sản độc quyền của elo88 hoặc được cấp phép hợp pháp từ bên thứ ba. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có văn bản chấp thuận của elo88.

🔄 Sửa đổi và chấm dứt dịch vụ

elo88 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ phần nào của Nền tảng bất kỳ lúc nào, có hoặc không có thông báo trước. elo88 cũng có quyền chấm dứt tài khoản người dùng trong trường hợp vi phạm Điều khoản này. Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, người dùng không có quyền yêu cầu bồi thường. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi người dùng, số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

⚖️ Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Nền tảng elo88 sẽ được các bên cố gắng giải quyết bằng thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại toà án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.